Warunki współpracy

Ta strona opisuje podstawowe zasady współpracy z mondai. studio. Szczegóły konkretnego projektu są zawsze ustalane po rozmowie i potwierdzane w zakresie prac.

Usługi świadczy CJ Nguyen Van w ramach działalności nierejestrowanej pod marką mondai. studio.

Kontakt: cj@mondaistudio.com

Pierwsza rozmowa

Pierwsza rozmowa trwa zwykle około 30 minut i jest bezpłatna. Jej celem jest zrozumienie problemu, sprawdzenie czy mogę pomóc i ustalenie sensownego pierwszego kroku.

Sama rozmowa nie zobowiązuje Cię do rozpoczęcia współpracy.

Kto może skorzystać

Ze współpracy mogą skorzystać osoby prywatne, osoby prowadzące działalność, organizacje i firmy. Jeśli działasz jako konsument, przysługują Ci prawa konsumenckie opisane niżej.

Zakres i wycena

Ceny na stronie są punktami startu, a nie sztywnymi pakietami z koszyka.

Po rozmowie przygotowuję prosty zakres, cenę i orientacyjny termin. Zakres zależy od tego, co już masz, w jakim jest stanie i co naprawdę trzeba zbudować.

Projekt zaczyna się dopiero po akceptacji zakresu i warunków współpracy.

Płatność

Po akceptacji zakresu ustalamy sposób rozliczenia dopasowany do projektu. Czasem to jedna płatność, czasem etapy, czasem coś pomiędzy - w zależności od skali pracy i tego, co ma sens dla obu stron.

Płatność odbywa się przelewem bankowym, chyba że ustalimy inaczej. Dokument sprzedaży jest wystawiany zgodnie z aktualnym statusem prawnym i podatkowym działalności.

Podgląd prac

Gdy tylko pojawia się działająca wersja, możesz dostać link do podglądu. Może to być robocza strona, prosty przepływ, panel albo demo automatyzacji. Dzięki temu można sprawdzić kierunek przed końcem projektu.

Narzędzia i koszty zewnętrzne

Domena, mail, hosting, Microsoft 365, AI albo inne płatne narzędzia mogą mieć osobny koszt miesięczny lub roczny. Nie doliczam do nich swojej marży.

Przed startem ustalamy, co jest potrzebne i czy można wykorzystać to, co już masz.

Własność i dostęp

Pomagam dobrać i ustawić narzędzia, ale docelowo domena, mail, hosting i najważniejsze konta powinny być po stronie klienta.

Po wdrożeniu przekazuję dostęp i prostą informację, co gdzie jest, kto ma dostęp, co się odnawia i za co płacisz.

Jeśli wybierasz opiekę po starcie, mogę zostać jako wsparcie techniczne. Jeśli nie - projekt powinien dać się przekazać bez blokowania go w moim prywatnym koncie.

Co klient powinien dostarczyć

Do sprawnej pracy zwykle potrzebne są materiały i informacje, na przykład:

• treści lub główne informacje o ofercie,
• logo, zdjęcia albo materiały graficzne, jeśli istnieją,
• dostęp do domeny, maila, hostingu lub narzędzi, jeśli są potrzebne,
• informacje o obecnych systemach,
• decyzje i feedback w ustalonym czasie.

Zmiany w zakresie

Jeśli w trakcie projektu pojawią się nowe potrzeby, można rozszerzyć zakres. Dodatkowe prace są wyceniane osobno lub dodawane jako kolejny etap.

Wdrożenie i pierwszy miesiąc

Pierwszy miesiąc po wdrożeniu jest w cenie projektu.

Obejmuje drobne poprawki, pomoc w pierwszym korzystaniu z rozwiązania, wyjaśnienie przekazanych dostępów i wsparcie przy pierwszych pytaniach po starcie.

Nie obejmuje nowych funkcji, nowego zakresu, przebudowy projektu, dodatkowych integracji, stałej administracji ani opieki miesięcznej. Takie prace ustalamy osobno.

Odstąpienie i rezygnacja

Jeśli zawierasz umowę jako konsument na odległość, co do zasady możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia.

Jeśli chcesz, żebym zaczął pracę przed upływem 14 dni, mogę poprosić o osobne potwierdzenie. Jeśli odstąpisz po rozpoczęciu pracy, rozliczenie wykonanej części następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami i ustalonym zakresem.

Jeśli usługa została w pełni wykonana za Twoją wyraźną zgodą przed upływem terminu odstąpienia, prawo odstąpienia może nie przysługiwać w zakresie przewidzianym przez prawo.

Współpracę można też zakończyć na zasadach ustalonych w zaakceptowanym zakresie albo osobnej umowie.

Reklamacje

Reklamację możesz złożyć mailowo na cj@mondaistudio.com.

W wiadomości opisz, czego dotyczy problem i jakiego rozwiązania oczekujesz. Odpowiem możliwie szybko, najpóźniej w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

Konsument może też skorzystać z pomocy miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej, UOKiK albo innych dostępnych form pozasądowego rozwiązywania sporów.

Prawa autorskie i licencje

Zakres praw do projektu, kodu, treści, grafik, szablonów, fontów, zdjęć, narzędzi i elementów zewnętrznych powinien być określony w propozycji współpracy albo umowie.

Elementy zewnętrzne, takie jak narzędzia, fonty, biblioteki, wtyczki, usługi hostingowe albo modele AI, mogą działać na podstawie własnych licencji i regulaminów dostawców.

Kontakt

W sprawach współpracy napisz na: cj@mondaistudio.com